营销 Agent 有用吗?一个组织由内至外的技术路径实践

所属专题:Agent 应用新范式与 MCP 生态实践

嘉宾 : 王克 | 阿里云智能集团瓴羊高级技术专家

会议室 : 大宴会厅B

讲师介绍

专题演讲嘉宾:王克

阿里云智能集团瓴羊高级技术专家

毕业于北京航空航天大学,拥有计算机硕士学位。深耕营销和大数据领域十余年,于 2019 年 9 月加入阿里,先后负责阿里数据中台采集分析平台、品牌数据引擎、QuickAudience 等多个产品的开发与架构设计。目前就职于阿里云智能集团瓴羊,负责智能会员运营的 AI 中心研发与技术架构设计。

议题介绍

演讲:营销 Agent 有用吗?一个组织由内至外的技术路径实践

在广告行业中,有句名言:“我深知我的广告费用中有一半是徒劳无功的,但遗憾的是,我无法确切地指出是哪一半。”这句话揭示了营销领域长期存在的困惑与挑战。面对有限的预算,如何高效进行会员运营成为商家亟待解决的问题。随着市场竞争加剧,借助人工智能(AI)技术及单智能体和多智能体系统提升客户营销活动效率,成为当今的重要课题。

在此背景下,瓴羊通过技术创新驱动营销效能升级,探索出一条新路径。具体而言,在商品图片二次创作、模板行业准入审核以及营销活动效果深度分析等关键场景中,瓴羊由内至外通过多种多样的Agent在营销场景为营销人员提效。

首先,在商品图片二创方面,瓴羊利用基于深度学习的图像处理算法,结合DeepSeek和行业主流大模型,模版自动生成高质量且符合品牌调性的创意素材,丰富视觉内容库并降低人工成本;其次,针对模板行业的准入审核流程,构建智能化评估模型,自动识别并筛选出符合标准的设计作品,加快审批速度并保证内容质量和合规性;最后,在营销活动效果深度分析环节,结合大数据与推理大模型,精准分析定位目标受众群体,优化资源配置策略,实现更高的投放回报率。

演讲提纲:

  1. AI时代,营销人面临的挑战与机遇
    • 人(运营活动越来越频繁)
    • 货(如何匹配合适素材)
    • 场(活动策略和效果衡量)
  2. 会员营销AI和Agent的演进
    • 第一阶段:AI能力辅助客户运营,解决大促期间运营小二辅助客户准备活动素材的资源瓶颈
    • 第二阶段:打磨点状AI功能助力客户效率提升:从生图到基模训练、联合通义万相团队丰富垫图背景图的训练,打造AI图生图链路功能闭环
    • 第三阶段:内部营销Agent快速搭建打磨:模版催审、分析洞察、汽车行业策略等多场景,技术上基于阿里内外的搭建平台熟悉磨合如何构建Agent,逐步完成核心API开放和知识库构建
    • 第四阶段:营销多Agents构建:在会员运营全链路中的人群透视圈选、文案生产美化、活动结案投放等多个Agents;结合产品场景,确定Agent全面嵌入化,助手意图聚合、Agent要素透明化、API接口MCP化、知识库集中化几大原则,快速丰富提升产品的AI能力
  3. 营销Agent的未来
    • 营销全域知识库的持续建设
    • 自主规划智能体、智能托管模式

听众收益:

  1. ToB营销领域模型训练与Agent生态的应用场景差异
  2. 聚焦哪些营销场景适合用Agent来提效,以及如何构建Agent

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