智能体在知识库与客服的深度应用实践

所属专题:AI Agent 构建及多元应用

嘉宾 : 曾一杰 | 澜舟科技CTO

会议室 : 中优大宴会厅 1

讲师介绍

专题演讲嘉宾:曾一杰

澜舟科技CTO

2022 年加入澜舟科技,担任合伙人、CTO,目前负责澜舟的工程技术与大模型安全。曾担任网易集团高级技术总监、资深技术专家,在分布式系统、账号系统、测试、运维、网络和安全等领域都有丰富实战经验,并有超过 500 人的团队管理经验。

议题介绍

演讲:智能体在知识库与客服的深度应用实践

本次演讲将深入探讨智能体技术的发展背景、核心能力及未来前景。首先我会分享智能体的定义、定位及其能力分级,重点剖析规划、记忆与自适应等关键技术,以及“Computer use”在智能体中的应用;随后,结合澜舟实践,分享大模型在企业应用中所面临的挑战,并介绍基于澜舟智搭平台的智能体解决思路和具体实施步骤。通过智能知识库和智能客服等实际案例,与你一起交流智能体在企业数智化转型中的应用价值与发展潜力。

演讲提纲:

  1. 智能体技术发展背景与现状
    • 智能体定义和定位
    • 智能体核心能力和水准分级
    • 智能体关键技术
      • 规划、记忆与自适应
      • Computer use
  2. 智能体技术与企业应用
    • 大模型在企业应用中面临的挑战
      • 大模型发展与局限
      • 大模型应用开发成本
    • 智能体解决方案和实施步骤
      •  智能体平台与应用快速开发
      • 智能体具体实施步骤
  3. 智能体应用案例分析
    • 智能知识库应用案例分析
    • 智能客服应用案例分析
  4. 总结与展望

听众收益:

  • 了解智能体相关发展背景、发展趋势和关键技术,以及智能体技术在企业数智化过程中的实际应用

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